L’intervento sull’organizzazione sta diventando una esigenza sempre più sentita e sempre più legata all’innovazione e alla crescita dell’impresa.

La competizione sul mercato di riferimento, richiede una progettualità che investa congiuntamente prodotti, servizi e modo di relazionarsi con clienti, punti vendita e mercati.

L’innovazione quindi non può impattare solo sulla tecnologia, ma deve riguardare prodotti, servizi, canali di vendita, manutenzione, relazioni sociali e in questo modo l’innovazione si traduce in una riprogettazione continua del business e della sua organizzazione.

È importante ri-progettare i processi di funzionamento anche attraverso una visione congiunta di tecnologie, layout fisici, ruoli operativi, mansioni definite e compiti precisi.

Questo approccio vale per tutte le aree aziendali interessando la produzione, l’amministrazione, il commerciale, il magazzino, la customer care, i servizi.

L’intervento sull’organizzazione deve inoltre tener conto dei cambiamenti in atto di ordine strategico-competitivo, tecnologico, culturale e della ricerca di risposte innovative rispetto ai grandi temi del dopo-pandemia, della crisi ambientale nonché della sostenibilità.